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  • 1.加拿大西洋參可以合法攜帶入境嗎?+

    加拿大西洋參可以合法入境到中國大陸、香港和台灣。

    根據國際貿易公約規定,旅客攜帶西洋參根和切片少於4.5公斤,
    需要一張加拿大環境部核發的出口許可證貼紙。
    請在訂購時在備註欄填寫需要攜帶最終入境國家/地區。
    例子:“需要攜帶到中國大陸”“需要攜帶到美國”
    但如果超過4.5公斤的話,您需要一張商業用的出口許可證書。
    以上兩種出口許可證在加拿大環境部認證的經銷商,都可以開立。
    其他如參粉、膠囊、茶包、參精或參糖,則不需要開立出口許可證。

    由於郵寄政策規定, 乾參、切片必須自行攜帶回中國大陸, 無法郵寄。
    訂購乾參或切片時, 請於訂單備註欄, 註明要帶回中國, 我們會提供相關出口證明, 方便您攜帶回國。

    Travelling with Ginseng


     
  • 2.官網上的付款方式有哪些?+

    我們可以接受信用卡、銀行轉賬、Paypal、以及 台幣銀行轉帳 等支付方式。
    E-Transfer郵箱:
    sunmore@sunmoreginseng.com

  • 3.除了在官網上訂購, 加拿大哪裡有實體店面?+

    要回國了,在網站上訂已經來不及,哪裡還可以買得到呢?
    參盟西洋參的6款暢銷商品:
    2瓶裝參粉,玻璃瓶裝薄切片,茶包,六年頂級乾參禮盒,免稅店獨家銷售的參酒 和 口含片
    在以下兩個地方可以買到。
    1.溫哥華國際機場出境免稅商店
    2.多倫多國際機場出境免稅商店
  • 4.可以寄到亞洲、歐洲、澳洲嗎? 網站訂購的運費如何計算? +

    網站上所有產品都可以寄送。
    >北美地區( 美國、加拿大) 消費滿$100 CAD 免運費。

    >台灣地區有限定版的免運費商品
    >中國大陸地區, 由於郵寄政策規定, 乾參、切片必須自行攜帶回國, 無法郵寄。
    訂購乾參或切片時, 請於訂單備註欄, 註明要帶回中國, 我們會提供相關出口證明, 方便您攜帶回國。
    相關訊息請看 1. 加拿大西洋參可以合法攜帶入境嗎?
     
  • 5.寄送方式?+

    1.所有訂單必須在BC時間中午12點以前收到方能當天出貨, 如果訂單在BC時間中午12點以後收到,隔天才能出貨。
    2.所有包裹皆用加拿大郵局 Canada Post 的 Express 寄送並需要客戶簽收,寄出貨品的當天會email給您,您的包裹追蹤碼。
    3.國際包裹如有急件, 請通知我們以 Fedex Express 寄送, 運費會另行通知您付款。 
  • 6.退換貨品服務?+

    1. 我們提供貨品的退/換服務: 
        a. 在您收到產品的7天內並且在貨品沒有拆封的狀況下。
        b. 貨品在運送途中遭到損壞, 請盡速與我們聯繫: 1-250-374-3017
        購買超過7天, 或貨品已經開封者, 恕不提供退換。

    2. 所有退/換貨的運費皆不退費. 退/換貨所造成的運費, 保險費及退/換貨的產品完整性, 皆由您自行負責。

        在我們收到您的退/換貨品時, 會仔細檢視並會儘快以電郵的方式通知您, 並且退費至購買者當初所使用的付款方式內, 所有運費皆不退費。

    3. 退/換貨地址請寄:
        SUNMORE HEALTHTECH LTED.  
        925 McGill Place, Kamloops, B.C. V2C 6N9 CANADA 

        若您對於退/換貨品服務有任何疑問, 請與我們聯繫: 1-250-374-3017

    4.  寄往中国的訂單, 若遇抽查, 請如實申報 "保健品"及"合理價格", 如因客戶拒繳關稅等原因導致包裹退運, 客戶須承擔該包裹的國際運費及相關手續費。如客戶提供錯誤或不完整的收件人信息導致包裹無法投遞, 客戶需承擔相關責任及費用。

  • 7.刷卡頁面的中文翻譯+

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